Notification claire et traçable
Formulaire type de rétractation
Le modèle officiel prérempli avec les coordonnées du vendeur, disponible pour un envoi électronique ou postal.
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026Exercer votre rétractation en ligne
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité accessible depuis votre espace de commande ou envoyer une déclaration électronique. Aucun motif n’est nécessaire. Après l’envoi en ligne, conservez l’accusé de réception indiquant le contenu, la date et l’heure de votre demande.
Modèle officiel de formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de :
MARIELA VELA – Lumdoria
19100 GLENWEST DR APT 617
FRIENDSWOOD, TX 77546
États-Unis
Adresse électronique : primarysupport@lumdoria.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Numéro de commande, afin de faciliter l’identification :
Nom du ou des consommateurs :
Adresse du ou des consommateurs :
Adresse électronique souhaitée pour l’accusé de réception :
Signature du ou des consommateurs uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Envoi électronique
Le formulaire rempli peut être transmis à primarysupport@lumdoria.com. Une autre déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter est également valable. L’envoi doit intervenir avant l’expiration du délai applicable.
Envoi postal
Le formulaire peut être adressé à MARIELA VELA – Lumdoria, 19100 GLENWEST DR APT 617, FRIENDSWOOD, TX 77546, États-Unis. Une signature est nécessaire uniquement pour une notification sur papier. Conservez une preuve datée de l’envoi.
Après la notification
Attendez les instructions avant d’expédier le bien. Le site prend en charge les frais directs de renvoi et fournit une étiquette prépayée, une collecte ou une autre solution approuvée. Les articles doivent être remis au transporteur sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification, sauf organisation d’une collecte.
Le droit légal de rétractation est de quatorze jours. Le site propose en plus une période commerciale de 36 jours après réception pour demander un retour sans motif.